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Disposizioni legali

Qui trovate tutte le informazioni di carattere legale. Oltre le nostre condizioni generali, trovate informazioni sulla protezione dati, sulle condizioni generali per l'uso della pagina web e sulle condizioni per i buoni viaggio.

Per le prenotazioni per le quali e-domizil è il vostro tour operator valgono queste condizioni:

Condizioni generali

Per le prenotazioni nelle quali a fungere da tour operator è un partner di PREMIUM SELECTION by e-domizil troverete le relative condizioni di viaggio del tour operator nel campo di prenotazione degli oggetti; in più valgono le Condizioni generali dell'agenzia PREMIUM SELECTION by e-domizil:

Condizioni generali di contratto intermediazione di prestazioni e l’incasso da parte di PREMIUM SELECTION by e-domizil

Sicurezza e protezione dei dati

La protezione della sfera privata nell’elaborazione dei dati personali è per noi una questione di primaria importanza. Nella presente dichiarazione sulla sicurezza dei dati descriviamo il trattamento delle informazioni personali che raccogliamo durante la Sua visita sul sito offerto dalla PREMIUM SELECTION by e-domizil AG (di seguito denominata «PREMIUM SELECTION by e-domizil») o durante l’utilizzo dei motori di prenotazione da essa gestiti. Insieme alle aziende nostre partner, ci impegniamo a mantenere la riservatezza dei dati personali fornitici durante la visita su questo sito o durante l’uso di un motore di prenotazione gestito da PREMIUM SELECTION by e-domizil.

Informazioni personali

Raccogliamo, memorizziamo e utilizziamo le Sue informazioni personali forniteci attraverso l'utilizzo di un questionario o di un modulo di prenotazione disponibile su questo sito. Inoltre raccogliamo i dati personali nei seguenti modi:

  • quando inoltra una richiesta o una prenotazione oppure quando esegue un acquisto attraverso questo sito
  • quando contatta il nostro team di assistenza alla clientela, per e-mail, lettera, fax o telefono
  • quando partecipa a un concorso o si iscrive ad azioni promozionali
  • quando partecipa a sondaggi o ci invia il Suo feedback
  • quando si iscrive alla nostra newsletter elettronica
Elaboriamo e utilizziamo le informazioni personali forniteci attraverso questo sito per trattare le Sue richieste, le Sue ordinazioni o i Suoi acquisti, per eseguire prenotazioni, per offrirLe servizi adeguati alle Sue esigenze e preferenze, per assolvere a scopi amministrativi ed eseguire analisi interne, per svolgere sondaggi di opinione e per fornire informazioni su altri prodotti e servizi offerti da terzi selezionati e che potrebbero essere di Suo interesse.

Non renderemo accessibili i Suoi dati a terzi, a meno che ciò non sia strettamente necessario ai fini dell'esecuzione di prenotazioni, acquisti o richieste da Lei effettuati attraverso questo sito o il team di assistenza alla clientela o in altro modo o a meno che i Suoi dati personali non debbano essere trattati da terzi (fornitori) incaricati dell’elaborazione per nostro conto. Essi saranno inoltre comunicati ai terzi presso cui ha eseguito una prenotazione attraverso questo sito.

Eseguendo una prenotazione attraverso il sito web di un ufficio turistico che collabora con PREMIUM SELECTION by e-domizil, esso può utilizzare i Suoi dati per fornirLe le proprie informazioni. Gli uffici turistici sono soggetti all'obbligo di protezione dei dati e non comunicheranno le Sue informazioni personali a terzi. La preghiamo di comunicare direttamente ai singoli uffici turistici se non desidera che essi utilizzino le Sue informazioni personali.

Faremo il possibile per garantire che i terzi selezionati utilizzino i Suoi dati personali, da noi resi disponibili ai sensi di quanto sopra descritto, conformemente alle direttive sulla protezione dei dati.

Se avete sottoscritto la PREMIUM SELECTION by e-domizil newsletter, PREMIUM SELECTION by e-domizil utilizzerà i dati indicati al momento della registrazione allo scopo di inviarvi la newsletter. I vostri dati non saranno trasmessi a terzi. Unica eccezione sono le aziende partner, responsabili degli aspetti tecnici dell’invio della newsletter. In questi casi, l’ambito dei dati trasmessi si limita al minimo necessario. Questa politica sulla privacy è in linea con la legge federale sulla protezione dei dati (BDSG, Bundesdatenschutzgesetz) e con la legge sui mezzi telematici (TMG, Telemediengesetz). Gli utenti che non desiderano più ricevere la nostra newsletter o le nostre e-mail promozionali, possono fare clic sul link "Se non desidera più ricevere le nostre offerte e informazioni in futuro, faccia clic qui", contenuto in tutti i messaggi di posta elettronica inviati da PREMIUM SELECTION by e-domizil.

Uso dei cookie

Durante la vostra permanenza sul nostro sito web, nel vostro computer vengono salvati i cosiddetti “cookie”, che memorizzano sul vostro computer i dati da voi consultati per facilitare l'utilizzo del nostro sito web. Aprendo nuovamente il sito web, i dati memorizzati vengono visualizzati di nuovo. I dati utente non vengono mai salvati sui server di PREMIUM SELECTION by e-domizil. Per consentire il salvataggio dei cookie, questi devono essere abilitati nel vostro software per la navigazione Internet (browser). Vari partner web ci forniscono i loro servizi aiutandoci a rendere più interessante l'offerta Internet e il nostro sito web. Quindi, visitando il nostro sito, sul vostro hard disk verranno salvati anche i cookie delle aziende partner. In questo caso si tratta di cookie temporanei/permanenti che si cancellano automaticamente dopo un tempo prestabilito. Questi cookie temporanei o anche permanenti (con una durata da 14 giorni fino a 10 anni) vengono salvati sul vostro hard disk e si cancellano da soli dopo un tempo prestabilito. Anche i cookie delle nostre aziende partner non contengono alcun dato personale. Con la User ID vengono rilevati esclusivamente dati pseudonimi. In questo caso si tratta ad esempio di informazioni sugli oggetti visualizzati, su eventuali prenotazioni e sugli oggetti cercati. Alcuni dei nostri partner web registrano anche, tramite il nostro sito, informazioni su quali pagine avete visitato in precedenza o, ad es., su quali prodotti sono di vostro interesse, per potervi mostrare la pubblicità che meglio soddisfa i vostri interessi. Questi dati pseudonimi non verranno mai messi in relazione con i vostri dati personali. Hanno esclusivamente lo scopo di consentire ai nostri partner web di contattarvi con offerte adeguate che vi possano effettivamente interessare. A tal fine il nostro sito web utilizza le cosiddette tecnologie di retargeting, che impieghiamo per rendere l'offerta Internet più interessante per voi.

Ovviamente potete cancellare tutti i cookie dal vostro computer in qualsiasi momento. Potete anche modificare le impostazioni del vostro software di navigazione (browser) in modo tale che i cookie non vengano accettati o che lo siano solo con il vostro consenso. PREMIUM SELECTION by e-domizil può essere utilizzato anche senza cookie. Tuttavia, in tal modo l'utilizzo di alcune funzioni, ad es. il Promemoria, può essere limitato.

Memorizzazione dell'indirizzo IP

Un indirizzo IP è un numero univoco che il vostro provider Internet assegna al vostro computer non appena vi collegate a Internet. Visitando il nostro sito www.PREMIUM SELECTION by e-domizil.ch, l'indirizzo IP assegnato al vostro computer viene memorizzato in modo duraturo dal nostro server web. Questo indirizzo IP può essere utilizzato nell'ambito delle nostre analisi statistiche e viene cancellato dai nostri server e archiviato a intervalli regolari (ogni 6 mesi). I vostri dati personali confluiscono comunque in queste analisi sempre in modo anonimo. Il vostro indirizzo IP viene inoltrato a terzi solo se prescritto per legge, o se i dati vengono elaborati da terzi su incarico.

Analisi web/Remarketing

Questo sito web utilizza software come "Google Analytics" e "Adobe SiteCatalyst". Questi programmi impiegano a loro volta i cosiddetti "cookie", file di testo, salvati sul computer in uso, che permettono un'analisi dell'uso del sito web da parte dell'utente. Le informazioni generate dai cookie sull'uso del sito web da parte dell'utente (compreso l'indirizzo IP) sono trasmesse a un server del software provider in questione, dove vengono salvate. Tale server può trovarsi anche al di fuori della Svizzera. Il software provider utilizza tali informazioni per valutare l'uso del sito web da parte dell'utente, al fine di redigere rapporti sulle attività del sito web, destinati ai gestori dei siti e per fornire ulteriori servizi collegati all'uso del web e di Internet. Inoltre, queste informazioni possono essere trasmesse a terzi, qualora ciò sia imposto dalla legge o qualora terzi siano incaricati di trattare i dati per conto del software provider. È possibile impedire l'installazione dei cookie impostando il browser a tale scopo, tuttavia precisiamo che in questo caso non sarà possibile utilizzare pienamente tutte le funzioni del sito web. Mediante l'uso di questo sito web, l'utente accetta il trattamento dei suoi dati nel modo e allo scopo precedentemente descritti.

Fornitori terzi, tra cui anche Google, attivano annunci sui siti web di Internet e utilizzano i cookie salvati per l'attivazione di annunci sulla base delle visite sul nostro web da parte degli utenti. Il rilevamento e il salvataggio dei dati può essere impedito in qualsiasi momento con effetto futuro. L'utilizzo dei cookie da parte di Google può essere disattivato alla pagina Pubblicità e privacy. In alternativa è possibile disattivare l'utilizzo dei cookie da parte di fornitori terzi alla pagina di disattivazione di Network Advertising Initiative.

Trasmissione codificata dei dati

I Suoi dati personali trasmessi via Internet (nome, indirizzo e numero di telefono) nonché i dati bancari o della carta di credito sono protetti dall'accesso non consentito mediante il processo di codificazione «Secure Socket Layer» (SSL).

Se desiderate pagare con carta di credito, vengono richiesti i seguenti dati: titolare della carta, numero della carta, data di validità e numero di verifica. Queste informazioni non vengono memorizzate da PREMIUM SELECTION by e-domizil, ma trasmesse in forma cifrata dal nostro server sicuro al nostro istituto di credito Acceptance - Transaction Management by AirPlus, in modo che i successivi pagamenti collegati a questa prenotazione possano essere eseguiti senza dover nuovamente chiedere i vostri dati (ad es. il saldo). Qualsiasi comunicazione relativa alla prenotazione della vostra casa vacanze viene eseguita tramite certificato SSL a garanzia della vostra sicurezza.

Può verificare la codificazione dei Suoi dati premendo il tasto destro del mouse sulle pagine di trasmissione. Il grado di codificazione può essere visualizzato scegliendo l'opzione di menu «Proprietà» alla voce «Connessione». Inoltre, può verificare il grado di codificazione facendo doppio clic sul lucchetto visualizzato sulla barra inferiore del Suo browser.

Plugin sociali di Facebook

Il nostro sito Internet utilizza i plugin sociali (“plugin”) del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). I plugin sono riconoscibili da uno dei loghi di Facebook (“f” bianca su piastrella blu o il simbolo del “pollice alzato”) oppure sono contrassegnati dalla scritta “Plugin sociali di Facebook”. Qui è possibile visualizzare l'elenco e l'aspetto dei plugin sociali di Facebook: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Aprendo una delle nostre pagine web su Internet che contiene uno di questi plugin, il vostro browser si collega direttamente con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al vostro browser e da questo integrato nella pagina web. Non possiamo quindi controllare in alcun modo la quantità di dati che Facebook rileva con l'aiuto di questo plugin e di conseguenza vi forniamo le informazioni corrispondenti alle nostre conoscenze. Grazie all'integrazione dei plugin, Facebook riceve l'informazione che voi avete aperto la corrispondente pagina del nostro sito Internet. Se siete collegati a Facebook, la visita viene collegata al vostro account Facebook. Se interagite con i plugin, ad esempio facendo clic sul pulsante “Mi piace” o lasciando un commento, l'informazione corrispondente viene trasmessa direttamente dal vostro browser a Facebook e lì memorizzata. Anche se non siete iscritti a Facebook, è comunque possibile che Facebook venga a conoscenza del vostro indirizzo IP e lo memorizzi.
Per quanto riguarda le finalità e il campo di applicazione della raccolta dei dati, nonché l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook, i vostri diritti in materia e le impostazioni che garantiscono la tutela della vostra privacy, si possono consultare le politiche sulla privacy di Facebook.
Se siete iscritti a Facebook e non volete che questo raccolga i vostri dati tramite il nostro sito Internet e li colleghi ai dati del vostro account memorizzati da Facebook, dovete scollegarvi da Facebook prima di visitare il nostro sito..

Google Plus

Il nostro sito Internet www.PREMIUM SELECTION by e-domizil.ch utilizza il pulsante “+1” del social network Google Plus, gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”). Il pulsante è riconoscibile dal simbolo “+1” su sfondo bianco o colorato.
Aprendo una delle nostre pagine web su Internet che contiene questo pulsante, il vostro browser si collega direttamente con i server di Google. Il contenuto del pulsante “+1” viene trasmesso da Google direttamente al vostro browser e da questo integrato nella pagina web. Non possiamo quindi controllare in alcun modo la quantità di dati che Google rileva con questo pulsante. Possiamo comunque ipotizzare che anche il vostro indirizzo IP venga registrato. Le informazioni sulle finalità e sull'entità della raccolta dei dati, nonché dell'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Google, i vostri diritti in materia e le impostazioni che garantiscono la tutela della vostra privacy si possono consultare nelle politiche sulla privacy di Google sul pulsante “+1”: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Se siete iscritti a Google Plus e non volete che Google raccolga i vostri dati tramite il nostro sito Internet e li colleghi ai dati del vostro account memorizzati da Google, dovete scollegarvi da Google prima di visitare il nostro sito.

Twitter

Il nostro sito Internet utilizza le funzionalità del servizio Twitter. Queste funzionalità sono offerte da Twitter Inc., 1355 Market St., Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Con l'uso di Twitter e della funzione “Re-Tweet” le pagine web da voi visitate vengono collegate al vostro account Twitter e fatte conoscere agli altri utenti. In questo processo vengono anche trasmessi dei dati a Twitter.

Si precisa che, in qualità di fornitori delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Twitter. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Twitter all'indirizzo: http://twitter.com/privacy.

Potete modificare le impostazioni di protezione dei dati su Twitter nelle impostazioni dell'account all'indirizzo: http://twitter.com/account/settings.

Domande

Per domande, commenti o dubbi sulle direttive di protezione dei dati, può contattare il nostro reparto di assistenza alla clientela al numero telefonico +41 43 210 56 50 o inviando un'e-mail a premium@e-domizil.ch.

Modifiche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati

PREMIUM SELECTION by e-domizil può apportare modifiche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Le modifiche saranno rese note qui, pertanto La preghiamo di consultare questa sezione regolarmente.

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Condizioni per l'uso dei buoni viaggio di e-domizil

  1. I buoni viaggio sono rilasciati dalla PREMIUM SELECTION by e-domizil (e-domizil AG). Per domande riguardanti i buoni viaggio, rivolgersi prego a premium@e-domizil.ch
  2. I buoni viaggio possono essere rilasciati solamente da PREMIUM SELECTION by e-domizil e valgono solo per appartamenti di vacanza riservabili online.
  3. L'uso dei buoni viaggio fa riferimento e rispetta la legge Svizzera.
  4. Non possono essere rilasciati buoni viaggio per appartamenti che non sono riservabili online nel sito della PREMIUM SELECTION by e-domizil.
  5. Limitazioni e restrizioni dei buoni viaggio possono essere letti sul buono. Importante da notare è la data di scadenza del buono.
  6. I buoni viaggio possono essere rilasciati solamente una volta.
  7. È possibile rilasciare solamente un buono per ogni riservazione.
  8. I buoni viaggio non possono essere rilasciati in contanti.
  9. I collaboratori e le collaboratrici di e-domizil non possono fare uso dei buoni viaggio.
  10. I buoni viaggio non possono essere utilizzati per riservazioni effettuate prima della data di rilascio del buono.
  11. Buoni viaggio con nominativo non sono trasferibili ad altre persone.
  12. Le condizioni generali del organizzatore del viaggio di PREMIUM SELECTION by e-domizil sono applicabili anche se la riservazione viene effettuata con un buono.

Guida alla valutazione per PREMIUM SELECTION by e-domizil

Dopo il ritorno a casa, PREMIUM SELECTION by e-domizil offre ai propri clienti l'opportunità di valutare pubblicamente la propria casa per le vacanze. L'autenticità delle nostre recensioni è molto importante per noi, motivo per cui diamo ai nostri clienti l'opportunità di valutare. Le valutazioni dell'immobile sono sentimenti soggettivi e opinioni personali. Quando formuliamo una valutazione, ti chiediamo di prendere in considerazione i seguenti punti:

  • Dovrebbe essere compreso che non si usino parolacce, insulti, commenti osceni o razzisti.
  • Dichiarazioni basate su fatti non veritieri devono essere omesse.
  • Usa uno stile di scrittura oggettivo e obiettivo.
  • Non chiedere rimborsi nella tua valutazione. Questo non è un reclamo ufficiale. Segnala i difetti e i danni direttamente alla persona di contatto locale. Il tuo contatto su PREMIUM SELECTION by e-domizil è via mail premium@e-domizil.ch.
  • I diritti di terzi, inclusi i diritti personali, i diritti di proprietà e i diritti di protezione dei dati, non devono essere violati. Ciò significa in particolare che non è possibile menzionare nomi completi di terzi.
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