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Dispositions légales

Ici, vous trouverez nos conditions cadres ainsi que de nombreuses informations légales. En plus de nos conditions générales de contrat et de voyage, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant la protection des données, l'utlisation du site ainsi que les conditions concernant l'utilisaton des bons de voyage émis par e-domizil.

Pour les réservations, pour lesquelles votre tour opérateur est e-domizil, les conditions suivantes s'appliquent:

Conditions générales

Les termes et conditions pour les réservations dans lesquelles un partenaire de PREMIUM SELECTION by e-domizil agit en tant que tour opérateur peuvent être trouvées durant le processus de réservation. Elles s'appliquent également aux intermédiaires de PREMIUM SELECTION by e-domizil:

Conditions agence de voyage avec encaissement par PREMIUM SELECTION by e-domizil

Sécurité & protection des données

Nous accordons une grande importance à la protection de votre sphère privée lors du traitement des données personnelles. La présente déclaration de protection des données décrit le traitement de vos données personnelles permettant de vous identifier qui sont collectées lorsque vous naviguez sur le site Internet de la société PREMIUM SELECTION by e-domizil SA (ci-après «PREMIUM SELECTION by e-domizil») ou sur des moteurs de recherche et de réservation de locations de vacances. Nous nous engageons, nous et nos partenaires, à préserver la confidentialité des données personnelles que vous mettez à notre disposition lorsque vous utilisez ces pages Internet ou l’un des moteurs de recherche et réservation exploités par PREMIUM SELECTION by e-domizil.

Informations personnelles

Nous collectons, sauvegardons et utilisons les informations personnelles que vous mettez à notre disposition lorsque vous complétez un questionnaire ou un formulaire de réservation sur notre site. En outre, nous collectons des données personnelles de la manière suivante :

  • lorsque vous nous adressez une demande ou que vous effectuez une réservation ou un achat
  • lorsque vous prenez contact avec notre équipe du service clientèle (par e-mail, par courrier, par fax ou par téléphone)
  • lorsque vous participez à un concours ou que vous vous inscrivez à une action publicitaire
  • lorsque vous répondez à des sondages ou que vous nous faites parvenir votre avis
  • lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter électronique
Nous traitons et utilisons les données personnelles que vous avez mises à notre disposition sur ce site, en vue de répondre à vos demandes, d’effectuer vos réservations et vos achats, de faire une réservation, de vous proposer des services sur mesure selon vos exigences et vos préférences, à des fins administratives et d’analyses internes, afin de procéder à des sondages d’opinion et de vous fournir des informations sur d’autres produits et services de tiers déterminés qui pourraient vous intéresser.

Nous ne divulguons pas vos données à des tiers sauf lorsque cela est nécessaire pour effectuer des réservations ou des achats, ou pour répondre à des demandes ou autre que vous avez faits sur cette page ou auprès de notre équipe du service clientèle, ou lorsque nous avons dû mandater des tiers (fournisseurs) pour traiter vos données ou lorsque nous transmettons vos données à d’autres personnes auprès desquels vous avez effectué une réservation sur cette page.

Lorsque vous effectuez une réservation sur le site internet d’un office du tourisme partenaire d’PREMIUM SELECTION by e-domizil, celui-ci est autorisé à utiliser vos données afin de vous fournir des informations. Les offices du tourisme sont tenus de protéger vos données et ne pas les transmettent à des tiers. Veuillez en avertir directement l’office du tourisme concerné si vous ne souhaitez pas qu’il utilise vos données personnelles.

Nous nous efforcerons comme il se doit de faire en sorte que le tiers auquel nous aurons transmis vos données aux fins susmentionnées les utilise conformément aux présentes directives relatives à la protection des données.

Si vous êtes inscrit à la newsletter d'PREMIUM SELECTION by e-domizil, PREMIUM SELECTION by e-domizil utilise vos données transmises lors de l'enregistrement pour vous envoyer la newsletter. Vos renseignements ne seront pas divulgués à des tiers, à l’exception des partenaires responsables du traitement technique de la newsletter. Dans ces cas, les données transmises sont uniquement celles nécessaires à cet effet. Ces règles de protection des données sont conformes à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD). Les utilisateurs qui ne désirent plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails promotionnels peuvent cliquer sur un lien dénommé „si vous ne souhaitez plus recevoir nos offres ni informations à l'avenir, veuillez cliquer ici“, qui figure dans tous les e-mails envoyés par PREMIUM SELECTION by e-domizil.

Données d’utilisation impersonnelles / cookies

Pendant que vous naviguez sur notre site Internet, des petits fichiers appelés cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Ils permettent de conserver sur votre ordinateur des données qui peuvent être utiles par la suite dans le but de faciliter votre navigation sur notre site Internet. Ainsi les données enregistrées apparaîtront lors d’une nouvelle visite de notre site. Les données concernant les utilisateurs ne sont en aucun cas enregistrées sur le serveur d’PREMIUM SELECTION by e-domizil. Afin de permettre l’enregistrement des cookies, vous devez les autoriser dans votre navigateur Internet. Nous avons recours à différents partenaires publicitaires, qui nous aident à rendre plus intéressante notre offre Internet et notre site. Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, les cookies des entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur. Il s’agit de cookies temporaires/permanents qui s’effacent automatiquement au bout d’un certain temps. Ces cookies temporaires ou permanents (qui ont une durée de vie variant de 14 jours à 10 ans) sont enregistrés sur votre disque dur et s’effacent d’eux-mêmes au bout d’un certain temps. Les cookies des entreprises partenaires ne contiennent aucune donnée personnelle. Seules les données pseudonymisées cachées derrière un identifiant sont collectées. Il s’agit par exemple de données permettant de voir quels produits vous avez consultés, ou encore les réservations ou les recherches que vous avez effectuées. Certains de nos partenaires publicitaires récoltent également via notre site des informations permettant de savoir quelles pages vous avez visité ou quel type de produits vous intéressent, afin d’afficher une publicité qui correspond à vos centres d’intérêt. Ces données pseudonymisées ne sont à aucun moment mises en relation avec vos données personnelles. Elles ont pour seul but de permettre à nos partenaires publicitaires de vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser. Notre site Internet a par ailleurs recours au reciblage publicitaire. Une technologie que nous utilisons pour rendre l’offre plus attrayante.

Naturellement, il est possible à tout moment de supprimer les cookies de votre ordinateur. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour qu’il n’accepte plus les cookies ou pour qu’il les accepte avec votre consentement uniquement. Vous pouvez naviguer sur PREMIUM SELECTION by e-domizil en refusant l’utilisation des cookies. Dans ce cas, certaines fonctions, comme le bloc-notes, seront limitées.

Stockage de l'adresse IP

Une adresse IP est un numéro sans équivoque que votre fournisseur d'accès Internet attribue à votre ordinateur dès que vous établissez une connexion avec Internet. Lors de votre visite de notre site Internet www.PREMIUM SELECTION by e-domizil.ch, l'adresse IP attribuée à votre ordinateur est stockée durablement par notre serveur Internet. Cette adresse IP peut être utilisée chez nous dans le cadre d'évaluations statistiques. Cependant, vos données personnelles sont toujours anonymisées avant d'être intégrées dans ces évaluations. Votre adresse IP n'est communiquée à des tiers que dans la mesure où soit la loi le prescrit, soit les données sont traitées par des tiers dans le cadre de la commande.

Google Analytics / Remarketing

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Internet de Google Inc. (Google). Google Analytics utilise des cookies, ces fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et grâce auxquels il est possible d’analyser votre utilisation du site Internet. Le consentement à la collecte et à l’enregistrement des données peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir par l’installation d’un module complémentaire (Add-on) de désactivation pour votre navigateur. Lors de l’utilisation de Google Analytics, les adresses IP sont raccourcies et donc traitées de façon anonyme, pour empêcher tout rapprochement avec vos données personnelles.

Notre site Internet utilise par ailleurs le Remarketing Google dans le but de vous présenter des annonces qui vous intéressent dans le réseau Display de Google. Google utilise également des cookies à cet effet pour analyser le comportement des utilisateurs du site. Dans ce cas, aucune donnée personnelle n’est enregistrée. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité via les paramètres d’affichage et adapter les annonces au réseau Display de Google. Vous avez également la possibilité de désactiver complètement les annonces susceptibles de vous intéresser.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du présent site Internet sont envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont mémorisées. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google n’établira en aucun cas une liaison entre votre adresse IP et d’autres données de Google. Vous pouvez désactiver l'installation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Transmission codée des données

L’accès non autorisé à vos données personnelles transmises par Internet (nom, adresse et numéro de téléphone) et, le cas échéant, aux informations relatives à votre carte bancaire ou à votre carte de crédit est protégé par le protocole de sécurisation des échanges «Secure Socket Layer» (SSL).

Si vous souhaitez payer par carte de crédit, on vous demandera le nom du titulaire de la carte, le numéro de carte, la date d'expiration et le numéro de contrôle. Ces informations ne sont pas stockées par PREMIUM SELECTION by e-domizil, mais elles sont transmises sous forme cryptée via des serveurs sécurisés à notre institut de crédit Acceptance - Transaction Management by AirPlus, ce qui permet de procéder à d’autres paiements liés à cette réservation sans avoir à saisir de nouveau les données de votre carte (par ex. paiement du solde). Toute communication en rapport avec la réservation de votre location de vacances se fait dans le cadre d’un protocole de sécurité SSL, garantissant une sécurité maximale.

Vous pouvez vous assurer du cryptage de vos données sur les pages concernées en cliquant sur le bouton droit de votre souris. Le degré de cryptage peut être sélectionné en cliquant dans le menu sur «Connexion» puis sur «Propriétés». En outre, vous pouvez obtenir des informations sur le degré de cryptage en double-cliquant sur la clef figurant dans la barre de format située au bas de votre logiciel Internet (navigateur).

Facebook Social Plugins

Notre présence Internet utilise des plugins sociaux («plugins») du réseau social facebook.com qui est exploité par la Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Les plugins sont reconnaissables à l'un des logos de Facebook («f» blanc sur tuile bleue ou signe «pouce levé») ou sont marqués grâce au complément «Facebook Social Plugin». La liste et l'apparence des plugins sociaux de Facebook peuvent être consultées ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Si vous appelez un site de notre présence Internet qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site Internet. C'est pourquoi nous n'avons aucune influence sur le volume des données que Facebook collecte au moyen de ce plugin et nous vous informons conformément à notre Niveau de connaissance.
par l'intégration des plugins, Facebook reçoit l'information que vous avez appelé la page correspondante de notre présence Internet. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut appairer la visite avec votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en actionnant le bouton «Like», ou laissez un commentaire, l'information correspondante est transmise par votre navigateur directement à Facebook et stockée sur un de ses serveurs. Si vous n'êtes pas membre de Facebook, il est tout de même possible que Facebook se procure votre adresse IP et la stocke.
Vous trouverez l'objectif et le volume de la collecte de données ainsi que le posttraitement et l'utilisation des données par Facebook ainsi que vos droits à ce sujet et les possibilités de paramétrage pour protéger votre sphère privée dans les remarques relatives à la protection des données de Facebook.
Si vous êtes membre de Facebook et ne voulez pas que Facebook collecte des données vous concernant via notre présence Internet et les recoupe avec vos données stockées sur Facebook au titre de votre état de membre, vous devez vous déconnecter de Facebook avant d'appeler notre présence Internet..

Google Plus

Notre présence Internet www.PREMIUM SELECTION by e-domizil.ch utilise le bouton «+1» du réseau social Google Plus qui est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States («Google»). Le bouton est reconnaissable au signe «+1» sur fond blanc ou coloré.
Si vous appelez un site de notre présence Internet qui contient un tel bouton, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu du bouton «+1» est communiqué par Google directement à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site Internet. C'est pourquoi nous n'avons aucune influence sur le volume des données que Google collecte avec ce bouton. Cependant, nous partons du principe que votre adresse IP est également saisie. Vous trouverez des informations sur l'objectif et le volume de la collecte de données, le posttraitement et l'utilisation des données par Google ainsi que sur vos droits à ce sujet et les possibilités de paramétrage dans le but de protéger votre sphère privée dans les remarques de Google sur la protection des données relatives au bouton «+1»: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Si vous êtes membre de Google Plus et ne voulez pas que Google collecte des données vous concernant via notre présence Internet et les recoupe avec les données vous concernant stockées chez Google au titre de votre état de membre, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant d'appeler notre présence Internet.

Twitter

Notre présence dans l'internet utilise des applications de Twitter. Ces applications seront offert par la société Twitter Inc. Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Par l'utilisation de Twitter et l'application de "Re-Tweet" tout les sites web visité par vous seront lié avec votre compte te Twitter et annoncé pour tous les autres usagers. En plus des dates seront transmis à Twitter.

Nous indiquons que nous, comme fournisseur des sites web, n'ont pas de connaissance du contenu des dates communiqués non plus dont l'utilisation par Twitter. Plus d'informations vous prélever de la déclaration de protection de données de Twitter: http://twitter.com/privacy/.

Vous pouvez modifier votre déclaration de protection de données sous votre compte: http://twitter.com/account/settings/.

Questions

En cas de questions, de commentaires ou de réserves vis-à-vis des présentes directives en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à notre service clientèle au numéro +41 43 210 56 50 ou par e-mail à l’adresse premium@e-domizil.ch.

Modification de la présente déclaration de protection des données

PREMIUM SELECTION by e-domizil peut à tout moment modifier la présente déclaration de protection des données. Les modifications seront annoncées ici, c’est pourquoi nous vous conseillons de les vérifier régulièrement.

Sauvegarder/Imprimer

Conditions générales pour les bons de voyage e-domizil

  1. Les bons de voyage sont distribués par PREMIUM SELECTION by e-domizil (e-domizil SA). Pour toute question ou information, veuillez nous contacter à l'adresse email premium@e-domizil.ch
  2. Les bons de voyage sont acceptés uniquement chez PREMIUM SELECTION by e-domizil pour les locations de vacances réservées en ligne.
  3. L'utilisation du bon de voyage est soumise aux conditions du droit suisse.
  4. Les bons de voyage ne peuvent pas être utilisés pour les maisons ou appartements de vacances ligne à réserver sur demande
  5. Les restrictions sur l'utilisation des bons sont indiquées dans la notice explicative. A noter en particulier la date de péremption du bon de voyage.
  6. Les bons de voyage ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
  7. Un seul bon de voyage peut être utilisé par réservation.
  8. Les bons de voyage ne peuvent pas être échangés en espèces.
  9. Les collaborateurs de l'entreprise e-domizil ne peuvent pas utiliser les bons de voyage.
  10. Les bons de voyage ne peuvent pas être utilisés pour payer des réservations effectuées avant la date d'émission du bon.
  11. Les bons de voyage personnalisés ne sont pas transmissibles.
  12. Les conditions du tour-opérateur, ainsi que celles de l'agent de voyage PREMIUM SELECTION by e-domizil AG sont aussi appliquées pour les réservations avec un bon de voyage.

Guide d'évaluation pour PREMIUM SELECTION by e-domizil

PREMIUM SELECTION by e-domizil (e-domizil SA) offre à ses clients la possibilité d’évaluer publiquement leur maison de vacances après leur retour. L’authenticité de nos évaluations est très importante pour nous, c’est pourquoi nous ne donnons à nos clients qu’une opportunité d’évaluer. Nos propriétaires peuvent également écrire un commentaire publique sur chaque évaluation du client.
Les évaluations d'objets sont des sentiments subjectifs et des opinions personnelles. Lors de la formulation de l'évaluation et du commentaire, nous vous demandons de prendre en compte les points suivants :

  • Il va sans dire qu'aucun juron, insulte, commentaire obscène ou raciste ne doit être utilisé.
  • Les déclarations basées sur des faits inexacts doivent être omises.
  • Utilisez un style d'écriture objectif et objectif.
  • Ne demandez pas de remboursement dans votre évaluation. Ce n'est pas une plainte officielle. Signalez les défauts et les dommages directement à votre personne de contact locale. Votre contact chez PREMIUM SELECTION by e-domizil est par courrier électronique, premium@e-domizil.ch.
  • Les droits des tiers, y compris les droits de la personnalité, les droits de propriété et les droits de protection des données, ne doivent pas être violés. Cela signifie notamment que les noms complets de tiers ne peuvent pas être mentionnés.
  • La notation ne doit pas contenir de publicité ni être écrite à d’autres fins commerciales.
  • Les photos et vidéos ne peuvent être publiées que si l'utilisateur détient les droits d'auteur et que seul l'objet ou la zone visité est affiché.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout ou une partie du contenu publié sans préavis aux utilisateurs qui violeraient nos conditions d'utilisation ou seraient inappropriés pour toute autre raison. Il en va de même en cas de soupçons suffisants d’une telle violation. Si vous trouvez une évaluation qui ne respecte pas les normes mentionnées par nous, nous serions heureux si vous nous signaliez ces évaluations via le bouton correspondant.